আপনি যখন co44-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা...
co44 আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি – bKash, Nagad অথবা Rocket – সংক্রান্ত বিবরণ রাখি। প্রতিটি লগইন সেশন, প্রতিটি স্লট স্পিন, প্রতিটি লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং প্রতিটি তোলার অনুরোধ আমরা লগ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়। আমরা
আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণও রেকর্ড করি যাতে লবি কর্মক্ষমতা উন্নত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনের জন্য বাধ্যতামূলক হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে চান বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি টিকিট এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আমাদের গোপনীয়তা টিম দেখতে পারে। যদি আপনার কোনো লেনদেন বিরোধ থাকে যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য জড়িত, সেটিও এই পথে উত্থাপন করুন।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন এবং আপনি সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং সাবজেক্ট লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি। সংবেদনশীল নথির জন্য আমরা PGP এনক্রিপশন সমর্থন করি।
আপনার co44 প্রোফাইলে গোপনীয়তা ট্যাবটি আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে, কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করতে দেয়। প্রতিটি টগল তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়। আপনি যে কোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
co44 একটি স্তরযুক্ত গোপনীয়তা কাঠামো চালায় যা ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান, প্রক্রিয়াকরণ এবং মুছে ফেলা জুড়ে বিস্তৃত। আমরা বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়...
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্রামে AES-256 দিয়ে এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট তথ্য – bKash, Nagad বা Rocket টোকেন – আলাদা ভল্টে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের অ্যাক্সেস আছে। লগইন সেশন টোকেন প্রতি বারো ঘণ্টায় ঘোরে।
আমাদের সাপোর্ট এবং গোপনীয়তা টিমের মাত্র পাঁচ জন সদস্য সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী প্রোফাইল দেখতে পারেন এবং প্রতিটি ভিউ লগ হয়। সিস্টেম প্রশাসকরা ডেটাবেস রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মেটাডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ বিবরণ দেখতে পারেন না। সমস্ত অ্যাক্সেস মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আপনি co44 ব্যবহার করেন ততদিন রাখি প্লাস তিন বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে। লেনদেন লগ সাত বছর ধরে আর্কাইভ করা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। গেম সেশন মেটাডেটা নব্বই দিন পর মোটা হয় এবং সাপোর্ট চ্যাট সাত দিন পর মুছে যায়।
আমরা তিনটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী সেশন যাচাইকরণ এবং আইনি আদেশ। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য বিপণন বা পুনর্বিক্রয় করতে পারে না। আপনি প্রোফাইল সেটিংসে ঐচ্ছিক শেয়ারিং অপ্ট আউট করতে পারেন।
যদি একটি নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ডেটা প্রকাশ করে, আমরা আবিষ্কারের বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যানার উভয় মাধ্যমে জানাই। বিজ্ঞপ্তিতে কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী করতে হবে তা বিশদভাবে বলা হয়।
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আপনি স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং অপ্ট আউট করতে এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম টেবিল এবং ব্যাকআপ জুড়ে সমস্ত তথ্য মুছে দেয় ত্রিশ দিনের মধ্যে।
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা কভার করে – আপনার নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ। এটি একটি তিন-অংশের নীতি পরিবারের অংশ যা co44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি সাধারণ ব্যবহার নিয়ম...
আপনার দায়িত্ব, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ নিয়ম, বোনাস নিয়মাবলী এবং সাধারণ লবি আচরণ আচ্ছাদিত। সেই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ক্রিয়াকলাপ নিষিদ্ধ এবং কীভাবে আমরা লঙ্ঘন পরিচালনা করি। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ স্পষ্টতার জন্য।
লাইসেন্স তথ্য, বিচার বিভাগীয় সীমাবদ্ধতা, বিরোধ সালিশি এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি নিয়ম বর্ণিত। সেই পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রক কাঠামো স্পষ্ট করে এবং আইনি অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। আইনি এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ওভারল্যাপ করে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন প্রয়োগ হয়।
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কুকি পলিসির সাথে একত্রে কাজ করে যা co44 কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে তা বিশদ বর্ণনা করে। কুকি নোটিশ প্রথম-পক্ষ এবং তৃতীয়-পক্ষ কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং আঙুলের ছাপের পদ্ধতি আচ্ছাদিত করে।
আমাদের জানুন-আপনার-গ্রাহক যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহের উপর নির্ভর করে। আপনি যখন পরিচয় নথি আপলোড করেন তখন সেই ডেটা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত ধারণ এবং এনক্রিপশন নিয়ম অনুসরণ করে।
আপনার ইমেইল এবং এসএমএস মার্কেটিং পছন্দ এই গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে সংরক্ষিত এবং সম্মানিত হয়। আপনি যখন সাবস্ক্রিপশন সেটিংস পরিবর্তন করেন তখন সেই পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে সমস্ত co44 যোগাযোগ চ্যানেল জুড়ে প্রয়োগ হয় এবং তিরিশ দিন ব্যাকআপে প্রচার হয়।
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য JSON বিন্যাসে ডাউনলোড করতে পারেন। এই রপ্তানিতে প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট থ্রেড অন্তর্ভুক্ত। রপ্তানি অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা পরিবর্তনের দশ দিন আগে ইমেইল এবং লবি ব্যানার পাঠাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার লগইনে একটি পর্যালোচনা প্রম্পট প্রদর্শন করি। আপনি পুরানো সংস্করণ আর্কাইভে সমস্ত আগের নীতি টেক্সট দেখতে পারেন।
co44 প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি লেয়ারে গোপনীয়তা সুরক্ষা তৈরি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ব্রাউজ করছেন, স্লট গেম ঘুরছেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা...
প্রতিটি গেম সেশন লগ হয় কিন্তু শুধুমাত্র মেটাডেটা রাখা হয় – টাইমস্ট্যাম্প, গেম শিরোনাম, বাজি পরিসীমা এবং ফলাফল। আমরা কীস্ট্রোক, স্ক্রিনশট বা স্লট স্পিনের ভিতরে ক্লিক মানচিত্র রেকর্ড করি না। লাইভ ক্যাসিনো সেশন বারো ঘণ্টা পরে নামহীন করা হয়। আপনি প্রোফাইল গেম ইতিহাস ট্যাবে আপনার সম্পূর্ণ সেশন ফিড দেখতে পারেন।
আপনি যখন পরিচয় নথি আপলোড করেন – জাতীয় আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স – তখন সেগুলি একটি আলাদা কমপ্লায়েন্স ভল্টে এনক্রিপ্ট করা হয় যা সাধারণ সাপোর্ট টিম থেকে বিচ্ছিন্ন। শুধুমাত্র দুইজন কমপ্লায়েন্স অফিসার সম্পূর্ণ নথি দেখতে পারেন এবং প্রতিটি ভিউ অডিট লগে রেকর্ড হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে নথি ছবি সাত বছর পরে আর্কাইভ হয়।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ডিভাইস আঙুলের ছাপ সংরক্ষণ করি না। তোলার অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার জন্য রাখা হয় তারপর একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশে মোটা হয়। পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট মানিব্যাগ বিভাগে দৃশ্যমান।
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সাত দিন পরে মুছে যায় যদি না আপনি অনুরোধ করেন আমরা আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য থ্রেড রাখি। আমরা সাপোর্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জামের সাথে শেয়ার করি না। আপনি আপনার টিকিট আর্কাইভ থেকে যে কোনো সময় পুরানো কথোপকথন ডাউনলোড করতে পারেন।
আমরা ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজার এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন লগ করি যাতে লবি দৃশ্য অপ্টিমাইজ করা যায়। এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র নব্বই দিন রাখা হয়। আমরা আপনার ডিভাইস কন্টাক্ট, ফটো বা ক্যালেন্ডারে অ্যাক্সেস চাই না বা সংরক্ষণ করি না। সেশন টোকেন প্রতি বারো ঘণ্টায় ঘোরে এবং একটি নতুন টোকেন জারি হয়।
প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে আমরা একটি স্ব-হোস্টেড অ্যানালিটিক্স স্ট্যাক চালাই যা কোনো ডেটা তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে পাঠায় না। সমস্ত ক্লিক এবং পেজ ভিউ নামহীন করা হয় এবং আইপি ঠিকানা দুই অক্টেটে ছাঁটাই করা হয়। আমরা পৃষ্ঠা প্রবাহ এবং বোতামের গণনা দেখতে পাই কিন্তু ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ পুনর্গঠন করতে পারি না।